Recruit
現在は、金融機関系のアウトソーシングチームを統括しています。クライアントの事業方針を読みとり、クライアントのエンドユーザーに最適な商品案内やカスタマーサポートを提供していますが、自身の主な役割としては、予算管理や採用・教育を通して、組織をまとめています。
管掌している人数が多いことと、金融機関系の知識習得にはいつも苦労しています。金融関連の法律の変化や仕組みの変化に合わせて、誤った認識を持たないように数十名の教育やモニタリングは、まだまだ難しいと思う領域です。一方で、難しさのある金融機関系の業務でも、自分と同じアルバイト入社した方が徐々にスキルアップしながら、今では正社員として活躍してくれているなど、メンバーの成長が自分のやりがいにつながっています。
動機は不順でした。自宅から近かったというのが理由でしたが、アルバイトの面接を受けに行った時に、アルバイトにここまで丁寧にしてくれるのかと驚いたのが入社の最大の決め手となりました。
現在会社では新たな制度や教育体系の整備が行われ、さらにスキルアップできる環境が整い始めていることもあって、経験を積んで全センターの統括するポジションに就くことを目標にしています。
現在会社では新たな制度や教育体系の整備が行われ、さらにスキルアップできる環境が整い始めていることもあって、経験を積んで全センターの統括するポジションに就くことを目標にしています。
Other Interview
